一個“考試包過”公司的真相調查

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劉英(化名)發現住建博遠提供的“真題”沒有一道押中後找“普老師”討說法。徐牧宇攝劉英(化名)與住建博遠簽訂的考前協議。 徐牧宇攝8月2日,北京市朝陽區建外SOHO西區15號樓19層。一個占據半層樓的公司內,接待處的工作人員熱情地把前來咨詢的客人迎進去,裡面是一個個格子狀的工作臺,數十名工作人員大部分在忙著打電話。這傢“北京住建博遠教育科技有限公司”(以下簡稱“住建博遠”)在門口樓道兩邊張貼瞭宣傳廣告:“博遠教育為學員提供‘全程保障式’培訓服務”。公司官方網站主頁提供的資料顯示,該公司自創立以來“成功舉辦一級建造師(培訓)16期,培訓人員1580人,通過1456人,通過率92% 。”公司接待處的工作人員介紹說:“看瞭我們資料的學員都能包過,沒有通過的要麼是沒看資料,要麼是棄考瞭。”然而,對這傢公司,許多人卻稱上瞭他們的當。“我們隻有一個英語科目的路子”今年3月,廣西柳州的劉英(化名)再次報名同等學力申請碩士學位考試。由於平時工作忙沒時間復習,劉英去年的成績並不理想,特別是英語科目,離國傢規定的最低通過線差瞭20多分。今年再考,劉英對英語的把握依然不大。4月底,一個來自住建博遠的電話讓對著英語單詞發愁的劉英動瞭心思。該人士在電話中聲稱公司“有路子”、“能押中80%以上的題目”、“保證一次通過”。劉英事後描述:“這場戲的開場真是精彩萬分。”最初,劉英並沒有相信住建博遠。2011年3月第一次在網上報名同等學力申碩考試之後,劉英就陸續接到瞭幾十個來自不同機構的電話和短信。這些機構的共同點是:都能準確知曉劉英的姓名和報考信息,都聲稱有內部渠道能拿到考題。剛開始,劉英很驚訝他們是如何在短時間內知道自己個人信息的,也有過“他們或許真是內部人員”的猜測。隨著這類機構騷擾的頻繁和多樣化,劉英對於所謂的“內部人員”和“真題”徹底麻木瞭。“都是一群騙子,我才不相信呢。”劉英說。3月,劉英在報紙上讀到瞭一篇有關國傢考試泄題的文章,頓時震驚瞭。“太可怕瞭,沒想到考研這樣嚴肅的考試都存在灰色產業鏈,我以前想都不敢想。”報紙上的信息引起瞭劉英的思考:自己參加的同等學力申碩考試是否也存在泄題?今年考試報名後,劉英同樣接到數個機構的電話,這次,他沒有像去年那樣置之不理。“我的成績並不好,所以想著萬一他們真的能弄到一部分真題呢?”劉英回復瞭部分短信和QQ留言,對方的回復並沒有讓他滿意。“有些機構一看就是假的,要麼連個座機都不敢留,要麼在回答你的時候用詞特別不專業。”4月底,住建博遠聯系上劉英,劉英認為它與其他機構不同。劉英回憶說,住建博遠的態度特別真誠。“他們對我說,‘你想要其他科目的題我們真的拿不到,我們隻有一個英語科目的路子,還是做瞭6年慢慢積累出來的。’”住建博遠的“誠懇”給劉英留下瞭好印象,但警惕性很高的他並沒有立刻答應掏錢買題。劉英嘗試在百度中搜索“住建博遠”,瞭解到這傢機構2006年在北京成立,2010年在上海建立分公司。看到公司主頁的簡介中寫道:住建博遠“在首都各高校知名教授的倡議和指導下組建”、“與國內外眾多知名企業和單位達成用人意向”、“秉承‘誠實守信,造就人才’的理念”時,劉英的懷疑已經消減瞭大半。“我還查到瞭住建博遠在工商局的註冊信息,覺得他們起碼是個正規機構。”為瞭掌握更多有關同等學力申碩考試英語試題的信息,劉英與住建博遠的“普老師”進行溝通。“普老師”發給劉英的郵件寫道:“考前7天為學員提供考前保過資料,涉及內容85%,對臨場考試技巧作具體說明,保證一次通過考試”,並留下自己的聯系方式。隨後,劉英與住建博遠客戶服務人員聯系,證實瞭“普老師”的QQ和手機號的真實性。隔瞭幾天,“普老師”傳真瞭一份“博遠培訓協議”。協議中蓋瞭公司的合同專用章。在“服務內容”中寫道:北京住建博遠教育科技有限公司……精心設計教學課程,采用獨特的授課模式,精確把握考試考點。若乙方按照本協議,按時參加瞭甲方的培訓,而在法定有效時間內未通過考試則乙方有權選擇免費重新培訓。合同中並沒有“保過資料”或“押題”、“真題”等字樣,對此“普老師”給劉英的解釋為“那些詞匯太敏感瞭,不能寫在協議裡”。住建博遠對同等學力申碩考試英語科目的資料價格是2000元,劉英覺得價格雖然有點貴但可以接受。拿到協議後劉英並未立刻給住建博遠匯款,“當時距離考試還有20來天,我想冷靜一下,再等等看。”但住建博遠方面似乎很著急,給劉英打瞭好幾個電話催促匯款。劉英無奈,簽瞭協議並一次性給住建博遠法定代表人劉香梅匯款2000元。85%的“真題”沒一道押中考前一周左右,劉英收到瞭住建博遠附有“英語真題”的電子郵件。“我當時有七八成的把握這套題是真的。倒沒想著它能涵蓋85%考題,不過想著至少能押中五分之一吧。”5月27日上午,劉英自信滿滿地走進考場。拿到卷子後並未急於答題,而是把試卷從頭到尾瀏覽一遍,與記憶中的“真題”作比較。“我的心瞬間就涼瞭,別說85%瞭,就連0.5分都沒有押到。”劉英頓時就有撂筆棄考的沖動,但由於同等學力申碩考試不允許考生提前離場,無奈之下隻好硬著頭皮作答。出瞭考場,憤怒的劉英就給“普老師”打瞭電話。電話中“普老師”似乎對此非常驚訝,反問劉英“有這樣的事情嗎?”並答應29日上班後仔細調查此事。29日上午,住建博遠沒有人聯系劉英。下午,坐臥不安的劉英在QQ上主動詢問“普老師”。“普老師”回復道,這個問題我知道,這真的是咱們的一次失誤。在開考前30分鐘臨時換考卷啦,那個時候我們也沒有其他辦法……我們做瞭很長時間,都是很準的,現在事情已經出來瞭,我們隻能盡力給你想辦法彌補。劉英提出退款60%,“普老師”稱需要與公司協調,後來說要等劉英的英語成績出來之後再看。“這不搞笑嘛,你們一道題都沒有押中,跟我的成績有什麼關系?就算最後我通過瞭,那也是我自己知識積累的結果,難道能夠成為你們不承擔責任的理由?”劉英說。隨後幾天,劉英每天都試圖與“普老師”聯系,但QQ上“普老師”的頭像始終是灰色的,電話也無人接聽。劉英說,他其實在考場上就明白自己被騙瞭,但總想著能夠通過交涉挽回部分損失。“‘普老師’消失之後,我就給住建博遠公司打電話。我跟他們講,你們要是不給我退錢,那我就要向有關部門舉報你們。結果他們比我還橫,說,你少威脅我們,你要找人就找去。”機構稱有“內部人員”並掌握考生資料致使多人輕信劉英想,自己要是真的去報警或者起訴,隨後花費的時間、金錢和精力可能要遠遠大於被騙的2000元。“我還是不甘心,總覺得不可能那麼巧隻有自己走瞭背運,趕上開考前30分鐘換試卷。”劉英隨即在網上以“住建博遠 被騙”為關鍵字進行搜索,得到的結果令他大吃一驚。在百度貼吧和天涯論壇上,有很多網友留言訴說自己的被騙經歷。甘肅蘭州的一位先生介紹,他報名參加瞭2011年10月的GCT(碩士學位研究生入學資格考試——筆者註)。住建博遠給他打電話說有題,保證80%的準確率,不過立即退錢。這位先生遂交瞭1000元並拿到瞭卷子,但這些題在正式考試時一道都沒有出現。住建博遠的人說,“給題是通過隨機抽取的,抽到的就給真題,抽不到的就不給。”名為“騙子住博遠”的網友在2011年12月發帖稱自己學的是一級建造師,在住建博遠支付瞭高昂的培訓費,對方承諾不過退款。交錢之後發現“自己被騙”,要求退錢但被告知“所有人都過瞭就你沒過”。該網友事後聽說,他們跟誰都這樣說,大傢都說受騙瞭。“dengzekun”在百度貼吧中說:“我報瞭監理工程師保過班,三門客觀題全掛,就案例是因為我有經驗才通過,那個培訓機構給的東西沒一點用……現在博遠的人都不敢上線瞭,怕我們追款,不過退款,根本就是假的。”看到眾多被騙考生的經歷,劉英決定行動起來。他專門開通瞭“中國反考試詐騙聯盟”的博客和微博,並建立QQ群聯系被騙考生。“我把自己的經歷和思考寫下來,一方面聯合更多的人進行維權,另一方面想給廣大考生前車之鑒,不要再上當受騙。”據劉英分析,考生輕信騙子機構的原因首先在於:這些機構在第一時間掌握瞭考生詳細的個人信息。考生在懷疑他們或許確實是“內部人員”的同時,給瞭騙子機構進行有針對性遊說的機會;其次,機構把題目價格設定在1000~5000元之間,被騙的考生雖然很憤怒,但並不會為瞭這些錢與他們糾纏不休。“還有就是那個我也犯的錯誤:看到機構是北京、上海的,還有工商部門的許可,就想當然的認為正規機構肯定會做正規的事情。”劉英補充道。住建部稱沒有委托任何一傢機構進行培訓筆者在北京市工商局的網站上查詢到瞭“北京住建博遠教育科技有限公司”,其經營范圍包括技術推廣服務;經濟貿易咨詢;組織文化藝術交流活動(不含演出);教育咨詢(不含出國留學咨詢及中介服務)。登記的企業類型為有限責任公司(自然人獨資),法定代表人劉香梅。2011年的年檢結果為“通過”。筆者嘗試撥打住建博遠網站上提供的辦公座機,但電話提示為“沒有這個電話號碼”。在住建博遠的網站客服中,筆者以考生身份進行咨詢。客服工作人員的回答比較含蓄,隻表示能夠提供錄有老師培訓輔導視頻的光盤和幾套模擬題。當筆者追問光盤和模擬題的具體內容時,對方表示詳情由“專業的銷售人員”進行解答。但隨即補充說:“要是學習基礎不好幹嗎隻看模擬題啊,要把我們提供的東西都吃透。”按照客服人員的提示,筆者通過百度搜索到瞭住建博遠某個銷售人員的手機號碼。電話接通後,對方自稱“林老師”,並介紹道:“我們住建博遠是2006年在工商登記成立的,你看我們的名稱前冠以‘住建’二字,這就說明我們是掛靠住建部的,經過住建部默許的。最初我們以建築類考試起傢,做久瞭,渠道就廣,東西也就靠譜兒。”“林老師”同時表示,考前一個月左右會有命題老師給學員進行培訓,講解內容“緊扣考題”。“大多數學員不方便參加培訓沒關系,考前一周我們會提供真題,把這些題目吃透就一定能夠通過考試。”“林老師”見筆者態度猶豫立刻補充說,如果住建博遠方面提供的題目不準,根據協議肯定能夠退款。公司提供工商開出的正規收據和發票。根據劉英提供的“普老師”的QQ號碼,筆者聯系到瞭地點顯示為“北京 朝陽”的“普老師”。和住建博遠網站的客服人員一樣,“普老師”開始對筆者有關“內部資料”的提問比較回避。當筆者表示有知情人曾經提供介紹後,“普老師”的回答立刻直接起來。她表示,住建博遠公司能夠通過內部渠道提前拿到部分真題。“咱們給您的就是考試85%的內部資料,隻要您背瞭肯定是能讓您順利通過考試的。”筆者當即追問今年的題目預測有無失誤,“普老師”回應說,自公司成立以來的預測一直非常準確,“今年咱們學生考得都挺好呢”。針對公司自稱“住建博遠是掛靠在國傢住建部”的信息,筆者撥通瞭住房與城市建設部的電話進行求證。相關部門的工作人員表示,這個住建博遠公司與住建部沒有任何關系,“我們住建部不委托任何一傢機構(進行培訓)。”(中國青年報)

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